Dies haben wir von quelle/essen bekommen, wo es am 03.11.00 als brief der geschaeftsfuehrerin claudia sch. an alle arbeiterInnen verteilt wurde:
Liebe Kollegen!
Es wurden heute zum zweiten Male vor unserem Center ...... von wem auch immer ...... merkwuerdige Flugblaetter verteilt.
Eigentlich hatte ich gar nicht vor, zu dieser unglaublich dummen Aktion etwas zu sagen, zumal mir nicht klar ist, was diese Leute wollen (und fuer wen sie zu kaempfen glauben). Hier sind offensichtlich Menschen am Werke, denen ein Arbeitsplatz und ein gutes Klima nichts bedeuten, - geschweige ihre Zukunft. Ich bin mir nicht mal sicher, ob diese Leute ueberhaupt arbeiten wollen (denn selbst ein Wecker scheint sie zu stoeren). Bei ihren Aufrufen zur Arbeitsverweigerung an "alle Arbeiter/innen" (dieser Welt?) haben sie ein paar wichtige Fakten uebersehen.
Eines haben sie auf jeden Fall nicht begriffen.
Nicht wir machen den Wettbewerb, - sondern wir stehen im Wettbewerb mit anderen Orten und anderen Firmen!
Niemand zwingt ein Unternehmen, sein Geld ausgerechnet in unsere Arbeitsplaetze zu investieren, - es stehen in Deutschland alleine (vom Ausland ganz zu schweigen) mittlerweile 1,2 Mio. Menschen zur Verfuegung, die diese Arbeit tun koennen.
An uns ist es, - und wir alleine bestimmen das, - einer Firma ein Argument FUER ESSEN zu geben.
Dieses kann nur sein: "WIR SIND DIE BESTEN", - naemlich nachweislich (nach bestimmten Kriterien wie z.B. die der jetzigen Qualitaetsmessungen), - denn die billigsten werden wir nie sein!!! (auch im Ausland gibt's viele deutschsprachige Call-Center, die immer billiger sein werden als wir).
Deshalb .... und nur deshalb ist es wichtig, diesen Wettbewerb ganz vorne zu gewinnen.
Dann erst wird ein Unternehmen sagen: "Dorthin gebe ich die Arbeit und das Geld, den dieses Center ist seinen Preis wert".
Dann, - und erst dann koennen wir auch unseren Preis bestimmen und neue Taetigkeiten gewinnen.
Eigentlich ist es ganz einfach:
Welchen Handwerker beauftragen Sie privat??
Den guenstigsten? Auch, wenn er schlechte Arbeit leistet?
Den besten? Auch, wenn er der teuerste ist?
Oder den, der vielleicht nicht ganz der guenstigste ist, aber sicher noch nicht teuer, dafuer aber erstklassige Arbeit leistet und ..... nebenbei noch Dinge fuer Sie tut, die Sie gar nicht erwartet haben.
???
Mit diesen einfachen Ueberlegungen klaeren sich auch alle Geruechte:
Niemand wird ueber die Schliessung von Essen nur nachdenken, solange wir top Qualitaet liefern, - im Gegenteil. Wir sind auf dem besten Weg dahin, - es lohnt sich!
Vor uns liegt eine interessante Zeit, in der der Konzern Karstadt/Quelle eine eigene Dienstleistungsgesellschaft gruenden wird und sicherlich auch die vielen Call-Center-Taetigkeiten bis hin zum E-Commerce (Internet-Geschaeft .....) neu verteilen wird.
Und wieso .... sollten da nicht die Besten die Ersten sein??
Leute, - das schaffen wir und es wird spannend! (in jeder Hinsicht und fuer alle!)
Somit bitte ich Sie, - jeden einzelnen Kollegen, sich selbst ein Urteil zu bilden.
Vielen Dank und herzliche Gruesse
Sch.
P.S.: Ihre Meinung und Ihre Fragen interessieren mich, - viel mehr als Geruechte. Kommen Sie doch mal rein auf ne' Tasse Kaffee!